Términos y Condiciones

Última actualización: enero de 2026

1. Información general

Las presentes condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos por Ritual Jade S.L., con CIF B-12345678 y domicilio en Calle de Serrano 41, 28001 Madrid (España), a través de este sitio web. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar íntegramente estas condiciones.

2. Producto

Comercializamos la Gua Sha de jade natural Xiuyan, una herramienta de cosmética y bienestar. Se trata de una piedra natural, por lo que el color, las vetas y el tono pueden variar ligeramente entre unidades. La Gua Sha no es un producto sanitario ni sustituye a ningún tratamiento médico.

3. Precios y disponibilidad

• Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
• El precio vigente será el publicado en el momento de realizar el pedido.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios, pero aplicaremos siempre el precio confirmado en tu pedido.
• Las ofertas y promociones estarán disponibles mientras figuren publicadas o hasta agotar existencias.

4. Proceso de compra

1. Selecciona el producto y añádelo a la cesta.
2. Introduce tus datos de envío y facturación.
3. Elige el método de pago y confirma el pedido.
4. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu compra.

La confirmación del pedido no supone la emisión de factura, que se remitirá junto con el envío o por correo electrónico.

5. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y Bizum. Todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras con cifrado SSL. Ritual Jade no almacena los datos completos de tu tarjeta.

6. Envío y entrega

Las condiciones de envío, los plazos y los gastos se detallan en nuestra página de Envíos y Devoluciones.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Además, Ritual Jade amplía voluntariamente este plazo con una garantía de satisfacción de 30 días. Consulta el procedimiento en Envíos y Devoluciones.

8. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente. Si el producto presenta un defecto de fabricación, contacta con nosotros en [email protected] y lo resolveremos sin coste para ti.

9. Responsabilidad

La Gua Sha debe utilizarse conforme a las instrucciones de uso. Ritual Jade no se responsabiliza de un uso inadecuado del producto. Ante cualquier afección de la piel, recomendamos consultar con un profesional sanitario.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.